По запросу полиции специалисты выехали в горно-таёжную местность для продолжения поисковой операции. Супруги Усольцевы и их пятилетняя дочь отправились в поход 28 сентября, однако с тех пор на связь не выходили.
Активная фаза поисков, в которой участвовало более 1,5 тысячи человек из разных регионов страны, завершилась 12 октября, но безрезультатно. Это стало одной из самых масштабных спасательных операций в истории региона. По факту исчезновения семьи возбуждено уголовное дело.
Следствие рассматривает несколько версий. По одной из них, мужчине могло стать плохо, и женщина с ребёнком не смогли добраться до людей. По другой — семья могла заблудиться после встречи с медведями.
При осмотре автомобиля Усольцевых туристического снаряжения обнаружено не было. Последний сигнал телефона Сергея Усольцева был зафиксирован в день пропажи, примерно в семи километрах от посёлка Кутурчин.